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商务礼仪企业内训课程

类别:内训课程 | 更新时间:2014-07-28 10:41:25 | 人气值:

商务礼仪内训课程

       第一章 概论


  主要内容:商务礼仪的内涵及特征、商务礼仪的作用、商务礼仪教育等。
  学习要求:了解商务礼仪的作用,理解商务礼仪的内涵,掌握商务礼仪的特征。
  第二章 着装礼仪
  主要内容:西服礼仪、制服礼仪、职业套裙礼仪等
  学习要求:了解着装礼仪的意义,掌握西服、制服、职业套裙等礼仪规范。
  第三章 仪容礼仪
  主要内容:皮肤类型的诊断与保养操作方法、仪容礼仪规范与日常修饰的操作方法、卫生与小节等。
  学习要求:了解形象的社会心理学基础,掌握皮肤类型的诊断与保养操作方法、仪容礼仪规范与日常修饰的操作方法、卫生与小节等。
  第四章 身体语言与仪态礼仪
  主要内容:身体语言、基本站姿与姿态变化、走姿与蹲姿等。
  学习要求:熟悉身体语言的内容;掌握基本站姿与姿态变化、走姿与蹲姿等。
  第五章  商务餐饮礼仪
  主要内容:茶、中餐礼仪、西餐礼仪、自助餐礼仪。
  学习要求:了解商务餐饮礼仪的内容;掌握茶、中餐、西餐、自助餐等礼仪规范。
  第六章 商务接待、拜访与会务礼仪
  主要内容:商务接待礼仪、商务拜访礼仪和商务会议礼仪。
  学习要求:熟悉商务接待礼仪、商务拜访礼仪和商务会议礼仪的内容;掌握商务接待、商务拜访和商务会议等礼仪规范。 
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